• Gestor Comunicador

Trilhas Palestras e Talks | Atendimento UAU no Varejo 4.0

A alta competitividade e a crise que o País enfrenta nos últimos anos é uma realidade, e para as empresas conseguirem se manter vivas e atrativas neste cenário, o desenvolvimento dos times e suas lideranças é essencial.



Como diferenciar a sua empresa em um cenário que aparentemente se distancia do humano? Se a tecnologia está ocupando diversas cadeiras no mercado de trabalho e o consumidor agora é o próprio construtor de suas escolhas, fica evidente que a transformação na forma de gerir as diversas relações das organizações é inevitável. Ou nos mobilizamos, ou nos mobilizamos!

  • Atendimento ou Relacionamento?

  • O primeiro estágio de contato com o cliente

  • Aprofundando o entendimento das reclamações/dores

  • Foco nas causas e não nos efeitos

  • A jornada da fidelização e encantamento


Carga Horária PALESTRAS E TALKS – 1h a 1h30min

Contato: 51-30283427 - 51-999937774

contato@gestorcomunicador.com



Speaker e Facilitadora - Jacqueline Lima

Possui formação e certificação Internacional pela Sociedade Latino-Americana de Coaching (SLAC) como PMCC - Professional Master Coach Certification; PSC – Professional SixSeconds Certification, PAC – Professional Assess Certification, PDC – Professional DiSC Certification, PECC – Professional Executive Coach Certification e PCC – Professional Coach Certification. É Master Practitioner em Programação Neurolinguística pelo Instituto Zelia Villarinho, Diretora da Empresa - Adequá Comunicação Estratégica, Jornalista, Especialista em Comunicação Estratégica Empresarial e Endomarketing e Criadora do Programa GESTOR COMUNICADOR, metodologia interdisciplinar e multinível que organiza, estrutura, sistematiza, automatiza e mede o processo de alinhamento da Gestão das Organizações, a partir de duas MATRIZES – Matriz Individual e Matriz Corporativa - e de 10 Grande Dimensões que, integradas, preparam a liderança como principal canal de disseminação do Conhecimento.


Com 30 anos de experiência na área, foi repórter nacional dos principais veículos de comunicação do País (Jornal, Televisão e Rádio) e conquistou as principais premiações da área como o Top de Marketing ADVB/RS, Top Ser Humano e Top Cidadania ABRH e ESARH, Fornecedor Consciente e Prêmio de Responsabilidade Social da ONG Parceiros Voluntários, com o Projeto de Voluntariado empresarial "Oficina de Comunicação Turma da Bonja"- o qual desde 2005. Conta com mais de 3.000 horas de experiência em cursos, workshops e palestras públicas e privadas.



ALGUMAS MARCAS ATENDIDAS

SENAC-RS / Viação Ouro e Prata / Unimed / Grupo Medabil / Auxiliadora Predial / CREMERS / Saque e Pague / CWI Engenharia de Software / Sheraton Porto Alegre / UNICRED / GEDORE / SOUL / Justiça Federal do RS / Grêmio Náutico União / Wizard idiomas / VALEO / Grupo LEGER / Instituição Educacional São Judas Tadeu / MAC Engenharia/MERCI / Grupo Ambientaly / Ecovita / Additiva BASF / BusTop / Federasul / ABRH / RS / COMIL / Balanças Saturno / Secovi-RS / CRECI-RS / Additiva / CDL / Banco Fiat / Selenium / Mauá / Guarida Imóveis / AP Meridional / Dinda Alimentos / Gelo Pop / ESPM / Grupo de Gestão do Conhecimento GUGC, entre outros

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© 2019 por Adequá Comunicação Estratégica

Metodologia interdisciplinar e multinível que organiza, estrutura, sistematiza e mede o Processo de Alinhamento da Gestão das Organizações, a partir de duas Matrizes - Matriz Individual e Matriz Corporativa - e de 10 grandes Dimensões que, integradas, preparam a liderança como principal canal de disseminação do conhecimento.

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